Resoconto 3° Raduno Nazionale - ed. 2011 - Le soluzioni - Soluzioni

SOLUZIONI PROPOSTE

Fortunatamente, come al solito, le idee non sono mancate. Ai problemi precedentemente segnalati si è tentato di trovare una risposta condivisa o quantomeno di stimolare la discussione in una direzione costruttiva. Anche qui, se avete proposte di soluzione che vi sembrano interessanti, non esitate a scriverle di seguito nei commenti all'articolo.

1. Calo degli utenti attivi sul forum: si tratta della voce ritenuta immediatamente più preoccupante e quindi di maggior importanza. Abbiamo ipotizzato che questo problema derivasse soprattutto dal calo di contributi (articoli, news ecc) che hanno fatto sì che ci fosse un'impressione di staticità, di stanchezza e di poca attività in generale, generando disaffezione o noia. I rimedi sono quindi piuttosto chiari: 
   
   1. generare più contributi per il portale, sia sotto forma di articoli e post nel blog, sia come traduzioni di news dei progetti, sia infine come un più continuo flusso di aggiornamenti sulle nostre iniziative, sullo status dei progetti nostri e di BOINC, notizie in generale ecc. In questo modo dovrebbe tornare chiaro a tutti che la community è viva e attiva.
   2. per recuperare invece gli utenti che si sono allontanati (e che rischiano di non fare ritorno, non sapendo della ripartenza delle attività), GHz ha suggerito di inviare delle newsletter, strumento che inoltre vedrà un uso più frequente diventando un mezzo di informazione continua e non casuale, che riassuma tutte le notizie anche per gli utenti che usufruiscono poco del portale.
   3. per stimolare l'attività, sarebbe utile e opportuno che lo staff (o un utente volenteroso) si prendesse l'incarico di seguire con una certa continuità le statistiche sia interne che esterne, facendo una sorta di resoconto periodico che stimoli l'interesse e la competizione sia tra i membri del team e le community che tra BOINC.Italy e gli altri team internazionali. Si è inoltre fatto notare, anche portando esempi dal passato, come la competizione sia uno degli spiriti più coinvolgenti per i nostri utenti.
   4. per incrementare il numero di nuove visite, è stata ripetuta la necessità di recuperare la sezione BOINC su HWupgrade, il forum più frequentato d'Italia e che tratta principalmente di informatica. Oltre al valore storico (il team è infatti nato lì), si tratta di una piazza molto appetibile. Bisognerebbe che lo staff (o un membro volenteroso, in particolare se della community HWU) si prendesse la briga di mantenere quella sezione aggiornata con le novità e di assistere le persone che lo richiedono, stimolando poi l'utenza ad approfondire l'argomento.
2. Calo dei contributi al forum e al portale: strettamente collegata alla precedente, si tratta di una situazione che necessita quindi di essere risolta velocemente ed efficacemente.
   1. innanzitutto si è pensato di implementare un modulo per la gestione del lavoro chiamato ProjectFork che consente di "spaccare" i progetti in compiti, assegnarli, controllare l'avanzamento ecc oltre a visualizzare una lista delle cose da fare. In questo modo, avendo un po' più di organizzazione, speriamo di riuscire a gestire meglio i contributi e quindi a velocizzare e garantire l'esecuzione di quanto promesso.
   2. la possibilità di contribuire attivamente deve essere resa più facilmente visibile, di modo che chi volesse dare una mano possa rendersi conto che ciò non solo è consentito ma anche largamente apprezzato. Si veda in proposito anche il punto 4.
   3. lo staff tenterà comunque di fare uno sforzo in più, soprattutto in fase iniziale, sperando tuttavia di poter vedere nel futuro un ridimensionamento dell'impegno richiesto grazie ad una maggiore partecipazione della community.
3. Il bilancio finanziario della community è dissestato: non potendo risparmiare sul server, dato che già questo sembra essere per taluni insufficiente ad una rapida visualizzazione delle pagine, bisogna trovare fonti di maggiori introiti.
   1. si tenterà di far aumentare le donazioni che da qualche tempo sembrano essere rallentate. Complice è sicuramente il periodo di crisi, ma il posizionamento attuale del pulsante (in fondo alle pagine) certo non aiuta. Si veda in proposito anche il punto 4.
   2. si sta valutando se inserire della pubblicità nel sito, di modo che questa possa contribuire alle spese di mantenimento del portale. Tendenzialmente non si vorrebbe fare, ma bisognerà vedere se si tratterà di una misura necessaria.
   3. è stato rinnovato l'invito a trovare uno sponsor, che potrebbe idealmente essere un negozio online di materiale informatico oppure un fornitore di servizi di hosting web. Purtroppo nessuno ha contatti nell'ambito ed inoltre, vedi punto b), si vorrebbe evitare la pubblicità (che sarebbe necessaria).
4. Il nuovo sito, nonostante sia graficamente molto più gradevole, presenta una homepage di difficile fruizione: è stato fatto notare che la vecchia homepage era indubbiamente più funzionale per quanto riguarda la visibilità dell'attività della community mentre quella attuale è invece rivolta ad un target di neofiti.
   1. Si è pensato a diverse ipotesi. Quella che alla fine sembra essere stata la più condivisa riguarda una sorta di "sdoppiamento" della homepage: da un lato, per gli utenti non registrati, l'accesso avverrebbe tramite l'attuale homepage; dall'altro, gli utenti registrati (e che quindi dovrebbero aver capito quantomeno di cosa parliamo) dovrebbero venire reindirizzati su una seconda versione privata dell'attuale slideshow (le foto grandi) e dove trovino risalto soprattutto le news, gli articoli e dovrebbe tornare la chat (!!!) e in secondo luogo la sezione "per contribuire" e quella "donazioni". Ovviamente saranno entrambe accessibili tramite link, anche se bisogna studiare adeguatamente le questioni tecniche.
5. La community manca di una veste ufficiale. A malincuore, nonostante l'interesse dimostrato dai partecipanti, abbiamo deciso di rimandare questo argomento ad un raduno successivo. Purtroppo al momento le problematiche emerse sono ben più stringenti e riguardano l'essenza stessa della community, mentre questo viene concepito come un "plus" da aggiungere una volta stabilizzata la situazione.
6. Per alcuni, il nuovo sito/server risulta essere lento. Per questo probabilmente non c'è nulla da fare. Pare che il problema non si presenti a tutti e che comunque una sua componente possa essere un sovraccarico della CPU del server. Dato che tuttavia non ci sono fondi a sufficienza per la gestione attuale, un upgrade appare impensabile. Segnalate comunque se anche voi riscontrate questo problema.

In sintesi, questo è quanto discusso. Non posso che ringraziare nuovamente i partecipanti per l'impegno e la dedizione, per l'interesse e la simpatia dimostrati. Speriamo vivamente che alla prossima occasione ci si possa trovare con un gruppo più nutrito e intavolare discussioni con sempre maggior spirito di collaborazione e condivisione.

Vi esorto ancora una volta a postare commenti e quant'altro di seguito, mentre per il resoconto del resto della visita (e ne vale la pena!)  vi prometto un nuovo articolo a breve.